Registrace | Přihlášení

Košík je zatím prázdný

Měna:

czk

Zlatá pravidla vyjednávání nejen v obchodě a podnikání

Autor:

(Produkt nebyl zatím hodnocen)

Napsat recenzi

Vydavatel:
Jazyk: čeština
Publikováno: 2008 2. vydání
Formát: 145 x 205 mm Kniha 128 stran
Cena: 179 Kč běžně 240 Kč
Nedostupné

nebo Hlídající pes, Doporučit známému, Položit dotaz prodejci, Přidat do oblíbených

Anotace

Nejen v podnikání a obchodě, ale v každé jiné oblasti nastávají situace, kdy je nutno vyjednávat, a to znamená připravit se na jednání, takticky klást otázky, pádně argumentovat a průběh vyjednávání objektivně zhodnotit. Kniha nejenže nabízí návod k osvojení si vyjednávacích technik, ale uvádí i praktické příklady verbálního vyjednávání doplněného patřičnými gesty a mimikou. Na závěr uvádí techniky vedoucí k úspěšnému zakončení vyjednávání a návod, jak používat paměťové mapy jako spolehlivého průvodce vyjednávacím procesem. Kniha tedy není určena pouze (manažerům a) obchodníkům, nýbrž každému, kdo se chce naučit účinně vyjednávat. Vyjednávání je jednou z nejčastějších lidských aktivit. Vyjednáváme s rodinnými příslušníky, se sousedy, s řemeslníky, s přáteli, s prodavači v obchodech, se svými podřízenými, nadřízenými i s těmi kolegy, s nimiž jsme funkčně na stejné úrovni, a samozřejmě také v obchodní a profesní praxi. Zatímco v dávné minulosti se „vyjednávalo“ mečem, je v dnešní civilizované společnosti nejefektivnějším vyjednávacím nástrojem naše komunikační schopnost. Stejně jako např. šerm má svá pravidla, je i vyjednávání systémový proces, obsahující praxí prověřená pravidla, jejichž dodržování je pro dosažení úspěchu ve vyjednávání nezbytné. Komunikačním arzenálem, který k tomu máme k dispozici, jsou otázky, argumenty, projevy neverbálního a paraverbálního charakteru, naše schopnost vnímat a správně interpretovat informace, jež nám v průběhu vyjednávání dodávají naše smyslové orgány. K tomu samozřejmě patří i důkladná příprava , která má rovněž své zákonitosti. V dnešní době, kdy se nám opět otevřel přístup do „velkého světa“ (a to platí i v opačném směru),je téma vyjednávání o to aktuálnější. Zvyšuje se podstatně frekvence našich setkávání se zahraničními partnery, ať již v kontextu osobního, podnikatelského nebo profesního života, kteří jsou zpravidla ve vyjednávacích praktikách dobře trénováni. Ti pak přinejmenším ocení takového partnera v komunikaci, který zvládl pravidla vyjednávání na jejich úrovni. To je rozhodně silnější výchozí postavení než komunikační tápání a chytání se nejrůznějších replik jako pověstného stébla. Kniha Ivana Bureše a Vlasty A. Lopuchovské Zlatá pravidla vyjednávání nejen v obchodě a podnikání (brož., 128 str., doporučená cena 240 Kč), jejíž druhé vydání připravilo nakladatelství Management Press, vás zasvětí do základů toho, jak používat nejen slovo, ale i gesto jako mocnou zbraň, jejíž ovládnutí vám v mnoha ohledech nejen usnadní život, ale umožní vám nenásilnou, o to však efektivnější formou ovlivňovat partnery ve vyjednávání. A to ku prospěchu všech. Obsah knihy1.Nejspolehlivějším garantem přípravy je jasná hlava1.1Jak vnímáme svět?1.2Není typ jako typ1.3Paměťová mapa vám „posvítí“ na cestě k cíli vyjednávání1.4Neurolingvistické „programování“ stylu2.Gesto nebo hnutí brvou mají váhu slova2.1 Tělo je v komunikaci vždy přítomno2.2 Řeč těla se netýká jenom těla2.3 „Small talk“ aneb Verbální průzkum neverbálních zvyklostí2.4 Umějí slova lhát?3.Naslouchání a porozumění jsou základními pilíři dorozumění3.1Pragmatické formy komunikace3.2 K naslouchání máme „čtyři uši“3.3 Co je to aktivní a pasivní naslouchání3.4 Sada „klíčů“, kterou se otevírá brána porozumění4. Kdo se ptá, řídí směr a spád vyjednávání4.1 Otázka bez cíle je jako neřízená střela4.2 Kategorie a druhy otázek4.3 Pozor na prezentační a cenovou past4.4 Úloha otázek v závěru jednání5.Na ostrou námitku platí pádný argument5.1 Co je to argumentace5.2 Námitka nemusí být vždy postojem5.3 Nejčastějšími námitkami jsou ty, které si přivoláváme sami5.4 Námitky je třeba odzbrojit, nikoliv negovatIvan Bureš je známým a vyhledávaným marketingovým specialistou, který své zkušenosti sbíral dvacet let na náročných trzích Spojených států a Kanady, na Dálném východě a v řadě západoevropských zemí. Pravidelně přednáší prodejcům po celé České republice (jeho semináře navštívilo za posledních deset let přes třicet tisíc manažerů) a poradensky s

Kategorie

Knihovnické kódy

  • ISBN: 978-80-7261-172-0
  • EAN: 9788072611720

Informace:

2. vydání Vydání

Publikace od stejného autora

Zákazníci si zakoupili s tímto produktem

Nová recenze

Podělte se o svůj názor na tento titul s ostatními čtenáři.

Vaše osobní údaje zpracováváme pro vyřízení vaší objednávky, pro zasílání našich nabídek a další účely. Nabídky přizpůsobujeme podle vašich předchozích objednávek. Bližší informace o zpracování osobních údajů, zejména dalších účelech zpracování, předávání údajů mimo EU a vašich právech, najdete v sekci Ochrana osobních údajů.



Přihlášení uživatele

Branding Vánoce Branding Vánoce