Registrace | Přihlášení


Doprava a platba

Způsoby doručení

Záleží nám nejen na knihách, ale také na přírodě. Proto se k přepravě vašich knížek snažíme používat minimum obalového materiálu a váš nákup zabalit do maximálně ekologického a šetrného BookPacku. Baleno s láskou ke knihám i k přírodě.

Osobní odběry

Praha 4 - Kačerov (9 Kč)

    • Vyzvednout si zde můžete objednávky po předchozí informaci, že je objednávka na výdejně připravena.
    • Objednávka je na prodejně uložena po dobu 10 dní, poté je zrušena. Prodloužit objednávku můžete kdykoli přes odkaz z emailu.
    • Objednané zboží je možné před zakoupením prohlédnout.
    • Na prodejně je možné platit kartou.
    • Informace o naší prodejně naleznete zde

Otevírací doba

  • pondělí - pátek: 9:00 - 19:00 hodin
  • sobota: 10:00 - 15:00 hodin
  • státní svátky: zavřeno, pokud není uvedeno jinak

Výjimečná otevírací doba:

  • 2.7. - 20.8.2022: soboty zavřeno

Praha 1 - Galerie Myšák, Vodičkova (9 Kč)

  • Vyzvednout si zde můžete objednávky po předchozí informaci, že je objednávka na výdejně připravena.
  • Objednávka je na prodejně uložena po dobu 10 dní, poté je zrušena. Prodloužit objednávku můžete kdykoli přes odkaz z emailu.
  • Objednané zboží je možné před zakoupením prohlédnout.
  • Na prodejně je možné platit kartou.
  • Přístup do výdejny je bezbariérový.

Otevírací doba

  • pondělí - pátek: 9:00 - 19:00 hodin
  • sobota: 10:00 - 15:00 hodin
  • státní svátky: zavřeno, pokud není uvedeno jinak

Výjimečná otevírací doba:

  • 2.7. - 20.8.2022: soboty zavřeno

Praha 5 - Smíchov, recepce Euromedia (9 Kč)

  • Vyzvednout si zde můžete objednávky po předchozí informaci, že je objednávka na výdejně připravena.
  • Objednávka je na prodejně uložena po dobu 10 dní, poté je zrušena. Prodloužit objednávku můžete kdykoli přes odkaz z emailu.
  • Objednané zboží je možné před zakoupením prohlédnout.
  • Na prodejně je možné platit kartou.
  • Přístup do výdejny je bezbariérový.

Otevírací doba

  • pondělí - pátek: 9:00 - 18:00 hodin
  • státní svátky: zavřeno, pokud není uvedeno jinak

Brno - Starobrněnská (9 Kč)

    • Výdejna se nachází na adrese Starobrněnská 16/18 v knihkupectví Luxor. 
    • Vyzvednout si zde můžete objednávky po předchozí informaci, že je objednávka na výdejně připravena.
    • Objednávka je na prodejně uložena po dobu 10 dní, poté je zrušena. Prodloužit objednávku můžete kdykoli přes odkaz z emailu.
    • Objednané zboží je možné před zakoupením prohlédnout.
    • Na výdejně je možné platit platební kartou.

Otevírací doba

  • pondělí - pátek: 10:00 - 18:00 hodin
  • sobota: 9:00 - 12:00 hodin
  • státní svátky: zavřeno, pokud není uvedeno jinak

Děčín - Tržní (9 Kč)

    • Výdejna se nachází na adrese Tržní 1069/32 v knihkupectví Luxor. 
    • Vyzvednout si zde můžete objednávky po předchozí informaci, že je objednávka na výdejně připravena.
    • Objednávka je na prodejně uložena po dobu 10 dní, poté je zrušena. Prodloužit objednávku můžete kdykoli přes odkaz z emailu.
    • Objednané zboží je možné před zakoupením prohlédnout.
    • Na výdejně je možné platit platební kartou.

Otevírací doba

  • pondělí - pátek: 09:00 - 17:00 hodin
  • sobota: 9:00 - 12:00 hodin
  • státní svátky: zavřeno, pokud není uvedeno jinak

Jihlava - Masarykovo náměstí (9 Kč)

    • Výdejna se nachází na adrese Masarykovo náměstí 1205/47 v knihkupectví Luxor. 
    • Vyzvednout si zde můžete objednávky po předchozí informaci, že je objednávka na výdejně připravena.
    • Objednávka je na prodejně uložena po dobu 10 dní, poté je zrušena. Prodloužit objednávku můžete kdykoli přes odkaz z emailu.
    • Objednané zboží je možné před zakoupením prohlédnout.
    • Na výdejně je možné platit platební kartou.
    • Přístup do výdejny je bezbariérový.

Otevírací doba

  • pondělí - pátek: 08:30 - 18:00 hodin
  • státní svátky: zavřeno, pokud není uvedeno jinak

Pardubice - Pasáž sv. Jana (9 Kč)

Na této prodejně naleznete širokou nabídku knih od oblíbených bestsellerů po novinky z knižního světa s různým stupněm poškození za bezkonkurenční ceny. Vybrat si zde můžete i z pestré nabídky neknižního zboží. Míra poškození určuje konečnou cenu. Nedávejte pouze na první dojem, důležité je to uvnitř. Vedle prodejního sortimentu prodejna též nabízí možnost vyzvedávání e-shopových objednávek.

  • Výdejna se nachází na adrese 17. listopadu 228. 
  • Vyzvednout si zde můžete objednávky po předchozí informaci, že je objednávka na výdejně připravena.
  • Objednávka je na prodejně uložena po dobu 10 dní, poté je zrušena. Prodloužit objednávku můžete kdykoli přes odkaz z emailu.
  • Objednané zboží je možné před zakoupením prohlédnout.
  • Na výdejně je možné platit platební kartou.
  • Přístup do výdejny je bezbariérový.

Otevírací doba

  • pondělí - pátek: 8:00 - 18:00 hodin
  • státní svátky: zavřeno, pokud není uvedeno jinak

Výjimečná otevírací doba:

  • 4.7.2022 - 26.8.2022: 10:00 - 17:00 hodin

Ostrava - 28. října (9 Kč)

    • Výdejna se nachází na adrese 28. října 271/857, Ostrava - Mariánské Hory. 
    • Vyzvednout si zde můžete objednávky po předchozí informaci, že je objednávka na výdejně připravena.
    • Objednávka je na prodejně pod dobu 10 dní, poté je zrušena. Prodloužit objednávku můžete kdykoli přes odkaz z emailu.
    • Objednané zboží je možné před zakoupením prohlédnout.
    • Na výdejně lze platit kartou.

Otevírací doba

Běžná otevírací doba:

  • pondělí - pátek: 9:00 - 17:00 hodin
  • státní svátky: zavřeno, pokud není uvedeno jinak

Doručení na adresu

Česká pošta - Balík Do ruky (79 Kč)

  • Zásilka je doručována obvykle druhý den od odeslání.
  • Pošta zasílá SMS avizo před odesláním zásilky, pokud je u objednávky uvedeno číslo mobilního telefonu.
  • Balík je na poště uložen pouze po dobu 7 kalendářních dní. S vyzvednutím tedy neotálejte, po této době je vrácen odesílateli.
  • Poštovné je účtováno ve výši 79 Kč při platbě převodem. Při platbě na dobírku je účtován navíc poplatek 30 Kč.
  • Zásilku můžete sledovat zde

Česká pošta - Balík Na poštu (79 Kč)

  • Balík je uložen na poště dle Vašeho výběru. Doručení je obvykle do 2 dnů od data expedice.
  • Pošta také zasílá SMS avizo, pokud je u objednávky uvedeno číslo mobilního telefonu.
  • Balík je na poště uložen pouze po dobu 7 kalendářních dní. S vyzvednutím tedy neotálejte, po této době je vrácen odesílateli.
  • Poštovné je účtováno ve výši 79 Kč při platbě převodem. Při platbě na dobírku je účtován navíc poplatek 30 Kč.
  • Zásilku můžete sledovat zde

PPL (79 Kč)

  • Zásilky odeslané prostřednictvím PPL jsou doručovány druhý den od podání. Zákazník je informován o doručování dopravcem prostřednictvím zadaného telefonního čísla.
  • Poštovné je účtováno ve výši 79 Kč při platbě převodem. Při platbě na dobírku je účtován navíc poplatek 30 Kč.
  • Zásilku můžete sledovat zde.

Zásilkovna (49 Kč)

  • Objednané zboží si můžete vyzvednout na jednom z mnoha výdejních míst Zásilkovny. 
  • Doručení stojí 49 Kč v případě platby předem. Při platbě na místě (=dobírka) je účtován navíc poplatek 30 Kč
  • Zásilka je připravena na pobočce 7 dní, poté je stornována.
  • Zásilku můžete sledovat zde

Zásilkovna domů (69 Kč)

  • Objednané zboží si můžete nechat doručit na Vámi zvolenou adresu. 
  • Doručení stojí 69 Kč v případě platby předem. Při platbě na místě (=dobírka) je účtován navíc poplatek 30 Kč
  • Zásilku můžete sledovat zde

Uloženka (49 Kč)

  • Objednané zboží si můžete vyzvednout na jednom z mnoha výdejních míst Uloženky. 
  • Doručení stojí 49 Kč v případě platby předem, při platbě na místě (=dobírka) je účtován navíc poplatek 30 Kč.
  • Zásilka je připravena na pobočce 4 kalendářní dny, poté je stornována.
  • Zásilku můžete sledovat zde

MALL Box (79 Kč)

  • Objednané zboží si můžete vyzvednout na jednom z výdejních míst MALL Box.
  • Zásilku si můžete vyzvednout naprosto kdykoliv, MALL Boxy jsou k dispozici 24 hodin denně.
  • Doručení stojí 79  v případě platby předem, při platbě na místě (=dobírka) je účtován navíc poplatek 30 Kč.
  • Úhrada na místě je možná pouze kartou na terminálu. 
  • Zboží je v MALL Boxu uloženo po dobu 2 dnů.

Jak vyzvednout uloženou zásilka? Snadno!

    • 1. Do MALL Boxu zadejte své telefonní číslo a kód z SMS zprávy.
    • 2. MALL Box automaticky otevře přihrádku s Vaší zásilkou.
    • 3. Vyjměte svou zásilku a zavřete přihrádku.

    Ke stažení (Zdarma)

    • Stažení, neboli Download, je možné pouze u dárkových poukazů.
    • Dárkové poukazy jsou odesílány na uvedený e-mail po uhrazení objednávky.

    Možnosti plateb

    Bankovní převod (Zdarma)

    • Při volbě platby převodem je zboží expedováno až po připsání požadované částky na náš účet.
    • Platba musí být uhrazena do 3 dnů od vzniku objednávky, poté bude objednávka stornována.
    • Platba bankovním převodem je možná pouze z účtu vedeného u některé z českých bank. Při platbě ze zahraničního účtu budou účtovány poplatky s tím spojené.
    • Podklady k platbě jsou zaslány na email společně s potvrzením objednávky.

    Rychlý bankovní převod PayU (Zdarma)

    • Při volbě tohoto způsobu platby si zákazník zvolí banku, u níž je veden účet, ze kterého požaduje úhradu provést.
    • Po uskutečnění objednávky je odkázán na internetové bankovnictví vybrané banky k přihlášení a následnému uskutečnění platby.

    Platba kartou ONLINE - VISA, MasterCard, Edenred (Zdarma)

    • Platba kartou je realizována ihned přes online platební bránu.

    Hotově nebo kartou na prodejně (10 Kč)

    • Platba v hotovosti při osobní odběru na zvolené výdejně Booktook.

    Dobírka (30 Kč)

    • Platba na dobírku je realizována prostřednictvím vybraného dopravce, kdy zásilku zákazník uhradí při převzetí zásilky.
    • Při zvolení tohoto způsobu platby je účtován poplatek ve výši 30 Kč.

    Platba na fakturu (Zdarma)

    • Státním institucím, školám a knihovnám umožňujeme odběr zboží na fakturu se standardní splatností 14 dnů. Pokud nespadáte mezi výše uvedené subjekty a přesto máte zájem o platbu na fakturu, kontaktujte, prosím, předem naše pracovníky pomocí kontaktního formuláře, kteří požadavek posoudí.

    Reklamace, Odstoupení

    Reklamace

    • Vyplňte tento reklamační formulář. Prosím vemte na vědomí, že bez vyplněného formuláře může dojít k prodloužení lhůty pro vyřízení reklamace.

    Odstoupení od smlouvy

    • Při vrácení je nutné vyplnit Formulář pro odstoupení od smlouvy a zaslat elektronicky či poštou společně s vráceným zbožím na adresu:
      Euromedia Group - Booktook, U Rybníka 1161, 271 01 Nové Strašecí. Prosím vemte na vědomí, že bez vyplněného formuláře může dojít k prodloužení lhůty pro vyřízení.

    Chcete se na něco zeptat? Napište nám.


    Může se hodit…


    50% sleva na druhý titul

    Přihlášení uživatele